Shipping policy
# Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 02/05/2026
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## Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
## Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 3 à 6 jours ouvrés
- Europe : 5 à 12 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période, le transporteur ou des circonstances exceptionnelles.
## Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.
La livraison peut être offerte selon les promotions en cours ou un montant minimum d’achat.
## Suivi des commandes
Un numéro de suivi est envoyé par email dès que la commande est expédiée.
Le suivi peut prendre quelques jours avant d’être mis à jour par le transporteur.
## Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou pertes de colis.
## Retards de livraison
En période de forte activité ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (grèves, météo, douanes, transporteurs), les délais de livraison peuvent être prolongés.
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## Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
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